Perhotelan merupakan suatu industri yang bergerak dalam bidang pelayanan. Tentunya, peningkatan industri ini memerlukan berbagai strategi untuk menghadirkan kenyamanan dan kepuasan tamu. Oleh karena itu, produk alcatel yang dihadirkan dengan harga PABX terjangkau adalah solusi yang tepat untuk meningkatkan bisnis ini. Berikut selengkapnya.
Solusi Tepat Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dalam Industri Perhotelan
1. Menyediakan Informasi Secara Lengkap
Seseorang yang menginap di hotel seringkali mendambakan pelayanan yang menyenangkan dan profesional. Tentunya, menyediakan informasi yang lengkap adalah salah satu cara pelayanan baik untuk menghadirkan kepuasan pelanggan. Informasi ini dapat membantu tamu untuk melakukan berbagai hal yang mereka butuhkan.
Untuk menjembatani hal ini, bisnis anda bisa menciptakan satu aplikasi tentang hotel. Tentunya, aplikasi tersebut dapat memuat berbagai hal seperti fasilitas yang disediakan beserta cara penggunaannya dan peta lokasi ruangan. Kenyamanan yang diterima tamu dapat memberikan pengalaman menarik yang bisa membuat hotel anda sangat direkomendasikan.
2. Menghadirkan Komunikasi Terpadu
Kehadiran komunikasi terpadu ini dapat dinikmati oleh tamu, mitra maupun tenaga kerja. Sistem komunikasi terpadu ini bahkan mampu membuat tenaga kerja yang anda miliki mampu melakukan pengambilan keputusan dengan baik. Tentunya, kondisi ini dapat menghidupkan interaksi yang profesional dan berkualitas.
Dalam hal ini, anda bisa memanfaatkan strategi UC yang disediakan oleh Alcatel-Lucent Enterprise. Platform tersebut bahkan mampu menghadirkan komunikasi terpadu sebagai sistem layanan terbaik bagi tamu. Tentunya, anda bisa memanfaatkan berbagai produk PABX menggunakan model hybrid atau IP cloud untuk menunjang komunikasi ini.
3. Memberikan Pengalaman Menginap Yang Baik
Tentunya, kehadiran produk ALE dengan harga PABX terjangkau juga dapat menghadirkan pengalaman menginap yang baik. Dalam hal ini, anda bisa memanfaatkan sistem komunikasi yang dapat terhubung ke berbagai hal seperti telepon, video, email, smartphone, IM dan lain sebagainya. Anda bahkan dapat memanfaatkan sistem ini dengan tenaga kerja untuk menjalin kolaborasi yang baik.
Sistem ini bahkan mampu menghadirkan rute panggilan dengan lancar tanpa gangguan. Anda bahkan bisa memanfaatkan platform seperti transfer file, pesan instan dan platform untuk memonitor pekerja agar bisa mengevaluasi kinerja dari bisnis anda. Selain itu, anda juga bisa memanfaatkan sistem AI untuk melayani kebutuhan tamu.
4. Menyiapkan Hadiah Untuk Pelanggan Setia
Menyiapkan hadiah adalah salah satu bentuk apresiasi kepada tamu. Anda bahkan bisa memberikan pelayanan menarik pada momen special maupun memberikan tambahan kepada pelanggan. Tentunya, apresiasi ini dapat dihadirkan dengan memberikan kenyamanan kepada tamu. Dalam hal ini, anda bisa menawarkan diskon menginap, perawatan spa maupun hal menarik lainnya.
5. Menyediakan Koneksi Internet Yang Lancar
Beberapa industri perhotelan seringkali dimanfaatkan untuk menginap ketika berlibur. Namun, industri ini juga tak jarang dimanfaatkan sebagai perayaan event, acara seminar maupun diskusi kegiatan penelitian. Oleh karena itu, koneksi internet adalah salah satu kebutuhan penting yang dicari banyak orang dimanapun berada.
Untuk itu, anda bisa menyediakan koneksi internet yang lancar untuk menambah kenyamanan tamu. Dalam hal ini, Alcatel-Lucent Enterprise juga menyediakan berbagai produk WLAN access untuk bisnis perhotelan. Anda bahkan bisa memilih salah satu sistem seperti OmniSwitch, OmniAccess dan sistem Ethernet LAN yang lain.
Alcatel-Lucent Enterprise merupakan suatu perusahaan terkenal yang bergerak dalam bidang teknologi informasi dan komunikasi. Tentunya, anda bisa menggunakan berbagai produk yang dihadirkan seperti telepon PABX maupun WLAN untuk mendukung bisnis perhotelan anda. Selain itu, beberapa tips di atas juga dapat dilakukan untuk menambah kenyamanan pelanggan.
0 Komentar